买家不确认收货并申请退款，应依法处理。根据《消费者权益保护法》，可先与买家协商，不成则可请求消费者协会调解或提起诉讼。不及时处理可能导致交易纠纷升级，影响店铺信誉。
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买家申请退款需应对。操作如下：1.立即与买家沟通，了解退款原因；2.若买家无理，拒绝退款并说明理由；3.买家坚持，则请消费者协会调解；4.仍无法解决，考虑提起仲裁或诉讼。
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处理此情况可协商、调解或诉讼。建议先与买家友好协商，若协商无果，可请求消费者协会介入调解，或根据仲裁协议提请仲裁，必要时向法院提起诉讼。