保险公司不一定会到场开责任认定书。但依据《道路交通安全法》，事故责任认定由交警部门进行，保险公司未到场不影响认定。若责任认定不明，可能导致理赔纠纷。
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保险公司不必然到场。操作如下：1. 双方无争议，直接协商责任；2. 有争议，报警后等待交警到场，依据《道路交通安全法》进行责任认定；3. 保险公司未到，可后续与其沟通理赔事宜，若拒赔则考虑诉讼。
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处理责任认定书问题，常见方式有自行协商、交警调解和诉讼。若双方对责任无争议，可自行协商；有争议则请求交警调解或提起诉讼，根据具体情况选择。