商家客服辱骂可投诉并索赔。依据《消费者权益保护法》，消费者享有人格尊严被尊重权，商家辱骂属侵权行为，可起诉要求赔偿，严重精神损害还可要求精神损害赔偿。
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商家辱骂可投诉。具体操作：1. 收集证据，如聊天记录截图；2. 先尝试与商家沟通，要求道歉赔偿；3. 若商家拒绝，向平台投诉并提供证据；4. 平台处理不当，向法院起诉，依据《消费者权益保护法》维权。
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投诉商家辱骂常见方式有起诉或协商。若辱骂情节严重，建议直接起诉维护权益；若情节较轻，可先尝试与商家协商，要求道歉并赔偿，协商无果再诉诸法律。